West Ham is een club die een kans heeft gezien om deze kant van het spel te ontwikkelen door Premier League-rivalen Southampton te overvallen om Hugo Scheckter aan te stellen als hun Head of Player Care.

Scheckter was een integraal onderdeel van het leven van de ploeg in St Mary's, en een jaar na zijn nieuwe rol in het London Stadium begint hij zijn stempel te drukken in Oost-Londen.

Na de zomer waarin de Hammers zwaar hebben geïnvesteerd in het reviseren van de ploeg, heeft Scheckter overuren gemaakt om ervoor te zorgen dat vooral alle nieuwkomers zich goed nestelen.

​

Hij gelooft dat zijn baan van vitaal belang is voor de soepele overgang van iedereen die is gearriveerd - zeven spelers en nog eens negen als je het coaching- en managementteam erbij betrekt.

Scheckter zei: “Ik geloof dat spelerszorg de nieuwe golf van verschil maken in het voetbal is.

“In de jaren '90 was het geneeskunde, meer recentelijk was het videoanalyse, en ik denk dat spelerszorg het volgende gebied is waarop clubs echt een voorsprong op elkaar kunnen krijgen.

"Door spelers te hebben die goed zijn opgesteld en verzorgd, betekent dit dat ze zich zo snel mogelijk op niets anders dan voetbal kunnen concentreren nadat ze door de deur zijn gelopen."

“We proberen ervoor te zorgen dat alles niet alleen wordt geregeld, maar op de juiste manier wordt afgehandeld.

"Het is onze ambitie om de komende twee jaar een van de beste spelerszorgafdelingen te hebben."

De afgelopen maanden waren hectisch voor Scheckter en het team, met twee assistenten die werden aangesteld om de nieuwe afdeling rond de club te helpen opbouwen.

Hij voegde eraan toe: “Dat is meer dan ik ooit heb behandeld, ik ben meer gewend aan ongeveer vijf of zes.

“We proberen de zes belangrijkste dingen te ordenen: het huis, de auto, de bankrekening, het gezin, de telefoon en talen. Als we eenmaal die basisdingen hebben, valt al het andere op zijn plaats.

“Spelerszorg wordt soms gezien als het runnen van een conciërge of oppasdienst.

'Maar als jij of ik op twintigjarige leeftijd naar het buitenland verhuist, weten we niet wat we moeten doen, want we zijn niet in die omgeving opgegroeid.

'Als iemand hier komt, moeten we ervoor zorgen dat alles wordt uitgelegd.

“Iemand als Fabian Balbuena heeft bijvoorbeeld nooit buiten Zuid-Amerika gewoond.

“Er zijn zoveel verschillende dingen waar ze aan moeten wennen, het gaat erom dat ze proberen de hiaten in hun kennis op te lossen.

'Of het nu gaat om gemeentebelasting - we zijn het enige land in de moderne wereld met een stelsel van gemeentebelastingen - of zelfs om te weten dat je moet stoppen bij een zebrapad.

“Vaak vertalen we gewoon Engels naar het Engels, wanneer mensen met een accent spreken of bloemrijke taal gebruiken, zodat ze niet in de war zijn en weten waarvoor ze zich aanmelden.

"We zijn er ook om hen te beschermen, omdat er veel mensen zijn die deze spelers als een potentiële geldbron zien."